Подбор масла

Здравствуйте, если Ваш вопрос касается подбора моторного масла и смазочных материалов для Вашего автомобиля, пожалуйста, воспользуйтесь нашим сервисом подбора масла.

Также, пожалуйста, посмотрите секции «Советы эксперта» и «Частые вопросы».

Если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, задайте его руководству.

Артем Луговцев

Артем Луговцев

Директор по маркетингу Castrol

Сергей Гордеев

Сергей Гордеев

Технический директор Castrol

На вопросы отвечает

Руководство Castrol

Задайте Ваш вопрос

Добрый день. Владею VW polo,2019г.в. Дилер на ТО залил масло магнотек профешинал 5w40,у меня есть 1л просто магнотек 5w40,оба синтетика и другие пораметры совпадают,возможно ли его использовать на долив?

Дмитрий | 26.05.2019 18:39

Добрый день, Дмитрий

В вашем случае необходимо уточнить, о каком конкретно продукте линейки Magnatec Professional идет речь. Если при обслуживании вашего автомобиля применялось масло Castrol Magnatec Professional A3 5W-40, то вы можете долить в систему смазки моторное масло Castrol Magnatec 5W-40 A3/B4. В том случае, если на ТО использовали масло Castrol Magnatec Professional OE 5W-40, то я рекомендую приобрести литровую канистру именно этого масла, т.к. продукты существенно отличаются по своему составу.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в чем разница между следующими маслами: https://shop.castrol.ru/produkty/legkovye-avtomobili/motornye-masla/motornoe-maslo-castrol-edge-0w-40-a3-b4-sinteticheskoe-1-l и https://shop.castrol.ru/produkty/legkovye-avtomobili/motornye-masla/motornoe-maslo-castrol-edge-professional-a3-0w-40-sinteticheskoe-1-l

Ильнар | 26.05.2019 18:15

Добрый день, Ильнар

Требования автопроизводителей к качеству смазочных материалов ужесточаются вместе с совершенствованием технологий моторостроения. Отличительной особенностью масел линейки Professional от розничного ассортимента является то, что они, в первую очередь, сочетают в себе самые передовые технологии, так как разрабатываются совместно с инженерами партнеров-автопроизводителей на этапе разработок самих двигателей и эксклюзивно рекомендуются автопроизводителями для дальнейшего использования в их технике. Именно поэтому все передовые технологии и спецификации появляются, в первую очередь, в линейке Professional, а потом выходят на розничный рынок.

Более того, масла профессиональной линейки являются отличными от универсальных масел и по технологии производства - все масла линейки Professional производятся с применением особых технологий - оптического контроля частиц и многоуровневой микрофильтрации. Масла для конвейерной заливки в двигатели автомобилей ведущих мировых автопроизводителей выпускаются по такой же технологии, так как автопроизводители предъявляют особые требования к чистоте масел первой заливки.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Здравствуйте! Недавно поменял Авто, и возник такой вопрос: если с канистрами по 4, 5 литров все понятно по проверке на оригинальность, то с литровыми не совсем понятно! Как распознать поддельную литровую канистру, и как узнать оригинальная от продукция в литровой канистре?

Артур | 25.05.2019 9:51

Добрый день, Артур

Специальный голограммы применяются только для защиты продуктов линеек Castrol EDGE, Castrol Magnatec и Castrol GTX в фасовке 4, 5 и 208 литров. При приобретении продукции в емкости 1л необходимо ориентироваться на степени защиты указанные на нашем сайте посвященном защите продукции от подделок.

Оригинальную продукцию Castrol вы всегда можете приобрести в нашем фирменном интернет-магазине, а также у наших дистрибьюторов и контрактных партнеров.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Добрый день, посмотрел статью о степенях защиты от подделки. Сходил в магазин, посмотрел канистру трансмиссионного масла, на ней ни было ни голограммы, ни логотипа на на крышке. Продавец сказал, что степени защиты, которые я перечислил, только на моторном масле. Это так, или на всех канистрах, защита от подделки одинаковая, Заранее спасибо.

Алексей | 24.05.2019 7:39

Добрый день, Алексей

Специальный голограммы применяются только для защиты продуктов линеек Castrol EDGE, Castrol Magnatec и Castrol GTX. Продукты для обслуживания трансмиссии транспортных средств не входят в этот перечень. Т.о. сотрудник торговой точки прав.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какой класс качества API имеет моторное масло CASTROL EDGE 5W-30 LL. Не сумел найти эту информацию на Вашем сайте... По маслу CASTROL EDGE 5W-30 C3 и EDGE 5W-30 A5/B5 такая информация есть, а по LL - нет.

Станислав | 23.05.2019 16:54

Добрый день, Станислав

Моторное масло Castrol EDGE 5W-30 LL разработано в рамках технологического партнерства и под требования концерна Volkswagen AG. Поэтому мы не оценивали свойства данного продукта в рамках требований Американского института нефти (API). Как вы совершенно верно заметили, для двигателей требующих применения моторных масел подготовленных по требования API из линейки Castrol EDGE могут применяться продукты Castrol EDGE 5W-30 C3 (API SN), Castrol EDGE 5W-30 A5/B5 (API SN; ILSAC GF-4, для ДВС требующих применения энергосберегающих масел). Также, в июне к заказу будет доступно моторное масло Castrol EDGE 5W-30 M, наиболее современного класса качества API SN Plus.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Страница:
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Письмо успешно отправлено!

Оставьте нам сообщение или задайте вопрос: