Подбор масла

Здравствуйте, если Ваш вопрос касается подбора моторного масла и смазочных материалов для Вашего автомобиля, пожалуйста, воспользуйтесь нашим сервисом подбора масла.

Также, пожалуйста, посмотрите секции «Советы эксперта» и «Частые вопросы».

Если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, задайте его руководству.

Артем Луговцев

Артем Луговцев

Директор по маркетингу Castrol

Сергей Гордеев

Сергей Гордеев

Технический директор Castrol

На вопросы отвечает

Руководство Castrol

Задайте Ваш вопрос

Здравствуйте. CASTROL Spray Oil 4in1 300мл у Вас можно приобрести?

Вадим | 22.05.2019 23:28

Добрый день, Вадим

Нет, продукт Castrol Spray Oil 4 in 1 несколько лет назад снят с производства и мы не предлагаем альтернативу.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Добрый день! имеется автомобиль Ттагаз road partner 3.2 220 с АКПП BTRA 74LE. gj регламенту должно быть масло TQ95 но в продаже его нет поскольку австралийское производство, посоветуйте аналог из вашего ассортимент, спасибо!

Максим | 22.05.2019 9:46

Добрый день, Максим

Продукт Castrol TQ-95 не представлен в нашем ассортименте, так как производится исключительно на заводе компании в Австралии. Т.к. продукт имеет существенные ограничения по применимости, то он не имеет прямого эквивалента. Однако, мы можем предложить вам две альтернативных ATF, которые по своим физико-химическим показателям достаточно близки к параметрам необходимого Castrol TQ-95. Это продукты Castrol ATF Dex II Multivehicle и Castrol Transmax Dex III Multivehicle. Однако, окончательное решение относительно применимости конкретного продукта может сделать лишь завод-изготовитель автомобиля, либо авторизованная СТОА.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Купил масло Castrol Power Racing 10w40 4л , на известной всеми площадке ozon, но на моё удивление там не оказалось , наклейки для проверки по смс , голограмма замочка играет как надо , есть эмблема кастрол на крышке , канистра шла в 17 году по акции в коробке с балончиком очистителя цепи мотоцикла, вот и удивило на дворе 19 год , сама канистра декабрь 16 , масло разлито в мае 17 , но смущает мерное окошко не достает до самого дна , нет наклейки с проверкой по смс , дата розлива не выбита а нанесена краской и ногтем легко стирается . Что скажите в этом случае ?

Виталий | 22.05.2019 2:22

Добрый день, Виталий

Специальный голограммы применяются только для защиты продуктов линеек Castrol EDGE, Castrol Magnatec и Castrol GTX. Продукты для мототехники не входят в этот перечень. Учитывая что вы приобрели продукт в составе промо-набора (а мы действительно проводили такую акцию), я оцениваю шансы на приобретение фальсификата как минимальные.

Если же и после моего ответа вас продолжат терзать сомнения, вы можете направить фотографии канистры, маркировки на тыльной стенке канистры и днище канистры на почту GMosTechnicalSupport@bp.com.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Здравствуйте!!! Не могу подобрать масло в коробку FORD Tranzit 2014г.в, 2.2 дизель.RWD.Фургон...Остановился на четырех позициях: 1. CASTROL SYNTRANS MULTIVEHICLE 75W-90 2.CASTROL SYNTRANS TRANSAXLE 75W-90 3.CASTROL SYNTRANS V FE 75W-80 4.CASTROL SYNTRANS B 75W Помогите пожалуйста определьться.

Александр | 20.05.2019 11:51

Добрый день, Александр

В МКПП MT82 вашего автомобиля требуется применять масло класса качества Meets Ford WSS-M2C200-D2. В ассортименте Castrol это масло Castrol Syntrans FE 75W, которое будет доступно к заказу во второй половине года. В настоящее время могу рекомендовать к применению оригинальный продукт Ford Transmission Oil 75W LV.

Полный перечень продуктов, которые могут использоваться в вашем автомобиле отражен в нашем электронном каталоге.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Добрый день! Ранее задавал вопрос о сроке годности трансмиссионного масла. Вопрос возник из-за следующей ситуации. Мы приобрели масло 75w90 арт. 154FA3 с датой производства 27.10.2015. Сейчас 2019 год. За год автомобиль, в который планируется залить это масло, проезжает в среднем 10 000 км. Подскажите, как нам лучше поступить?

Кирилл | 20.05.2019 9:52

Добрый день, Кирилл

Не совсем понятен ваш вопрос. Срок хранения трансмиссионного масла в заводской ненарушенной упаковке составляет 4 года. Продукт который вы приобрели находится внутри срока хранения, и может быть использован. При этом срок хранения – это лишь часть жизненного цикла продукта, который состоит из срока хранения и срока эксплуатации. Т.о. заливая продукт в систему даже в последний день срока хранения вы вправе рассчитывать на работоспособность продукта в течении установленного производителем срока эксплуатации рабочей жидкости в узле.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Страница:
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
Письмо успешно отправлено!

Оставьте нам сообщение или задайте вопрос: