Подбор масла

Здравствуйте, если Ваш вопрос касается подбора моторного масла и смазочных материалов для Вашего автомобиля, пожалуйста, воспользуйтесь нашим сервисом подбора масла.

Также, пожалуйста, посмотрите секции «Советы эксперта» и «Частые вопросы».

Если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, задайте его руководству.

Артем Луговцев

Артем Луговцев

Директор по маркетингу Castrol

Сергей Гордеев

Сергей Гордеев

Технический директор Castrol

На вопросы отвечает

Руководство Castrol

Задайте Ваш вопрос

Добрый день! Подскажите пожалуйста, очень нужен ваш ответ. Пользуюсь исключительно маслом CASTROL EDGE PROFESSIONAL LONGLIFE III 5W-30 СИНТЕТИЧЕСКОЕ, AUDI, 1 Л, авто Audi A1, 2012 года, проблем никогда не было. На этих выходных заметил что масло пахнет бензином, уровень масла вырос. Проехав около 100 км, уровень пришел в норму, бензин выветрился. Масло менял около 4000 км. назад. Вопрос следующий - повлияло ли попадание бензина в масло на качество масла и не изменились ли его свойства? Возможно ли продолжать пользоваться автомобилем? И если можно - возможные причины такого явления. Очень жду вашего ответа. Спасибо!

Дмитрий | 11.02.2019 10:31

Добрый день, Дмитрий

При работе двигателя возможно попадание моторного топлива в систему смазки, что обусловлено самой конструкцией поршневого двигателя. Особенно часто это проявляется при частых пусках-остановах ДВС, его прогреве, либо в режимах максимальной мощности. После перехода на номинальный режим работы топливо отпаривается из системы смазки, данный процесс можно считать штатным.

Второй причиной попадания избытка топлива в систему может являться неисправность ДВС, например протечка или неправильный распыл топливных форсунок, либо неисправность системы зажигания. В этом случае возможно превышение предельных норм содержания топлива с непрогнозируемым изменением свойств моторного масла.

В вашем случае, в первую очередь, необходимо установить причину попадания избытка топлива в систему смазки. Понаблюдайте в ближайшие дни за системой смазки, если ситуация повторится, вероятно вам стоит обратиться на СТО, провести диагностику и устранить неисправность, после чего провести смену моторного масла. Если же это был разовый случай вызванный, например, стечением внешних факторов эксплуатации, я бы не ожидал негативных последствия для системы смазки. Но, повторюсь, это, в большей степени, теоретические изыскания, не видя автомобиль дать точный ответ на поставленные вами вопросы невозможно.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Можно ли смешать магнатек с3 и а3 б4

Сергей | 10.02.2019 22:19

Добрый день, Сергей

Все моторные масла являются смешиваемыми, однако это необходимо рассматривать, как аварийную меру. Для длительной эксплуатации мы не рекомендуем применять смесь моторных масел с существенными отличиями в их составе, как в приведенном вами примере.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Здравствуйте! Автомобиль SKODA Rapid 2016 г.в. объём 1,6 л., производитель рекомендует масло Castrol 5W-30 A3/B4 с допуском VW 502 00/ 505 00 и замене каждые 15 т.км, однако для такого интервала замены его необходимо добавлять (>1 л.), по этому меняю каждые 10 т.км, при этом к замене масла оно уже на нижнем уровне (или чуть ниже) щупа. Срок эксплуатации авто 3 года, пробег 43 т.км. Было залито масло Castrol MAGNATEC 5W-30, перешёл без промывки на Castrol MAGNATEC 5W-40 - расход масла заметно уменьшился. Собираюсь перейти на Castrol EDGE 5W-40 A3/B4. Вопрос: Можно ли в данном авто использовать масло более вязкое (5w-40 вместо 5w-30) или всё таки остаться на 5w-30 с доливанием по мере его расхода и необходима ли промывка при замене масла с Castrol MAGNATEC на Castrol EDGE ?

Дмитрий | 10.02.2019 7:30

Добрый день, Дмитрий

В бензиновых двигателях Skoda, равно как и AUDI, SEAT и Volkswagen, на территории РФ рекомендуется применять моторные масла класса качества Norm VW 502 00. Данным требованиям могут отвечать моторные масла в одном из четырех сочетаний классов вязкости, а именно: SAE 0W-30; SAE 0W-40; SAE 5W-30 и SAE 5W-40. Таким образом вы можете применять моторные масла классов вязкости SAE 5W-40 без каких-либо ограничений, как Castrol Magnatec 5W-40 A3/B4, так и Castrol EDGE 5W-40 A3/B4.

При плановой замене моторного масла, в условиях нормальной эксплуатации, не требуются какие-либо дополнительные операции по промывке масляной системы.

Полный перечень продуктов, которые могут использоваться в вашем автомобиле отражен в нашем электронном каталоге.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Здравствуйте. Не могу найти у вас старую, добрую присадку в бензин CASTROL TBE. Имеется?

Владимир | 09.02.2019 21:53

Добрый день, Владимир

К сожалению, продукт Castrol TBE был снят с производства и в настоящее время не выпускается.

Полный перечень продуктов, которые могут использоваться в вашем автомобиле отражен в нашем электронном каталоге.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Добрый день , ранее приобретали для своего парка масло с артикулом 157AD4 - бочка 60 л. На данный момент не видим поставок. Это масло снято с производства ? Или теперь поставляется только в литровой фасовке с артикулом - 157AD6 ? Или артикул 157AD4 заменен на какой то другой и теперь 60 л фасовка поставляется с другим артикулом ? Спасибо.

Сергей | 06.02.2019 16:06

Добрый день, Сергей

Продукт EDGE Professional LongLife III 5W-30 продолжает поставляться под артикулом 157AD4 и представлен в нашем интернет-магазине по следующей ссылке:LongLife III 5W-30.

С уважением,
Артем Луговцев
Директор по маркетингу Castrol

Страница:
  1. 2
  2. 3
  3. 4
  4. 5
  5. 6
Письмо успешно отправлено!

Оставьте нам сообщение или задайте вопрос: