Подбор масла

Здравствуйте, если Ваш вопрос касается подбора моторного масла и смазочных материалов для Вашего автомобиля, пожалуйста, воспользуйтесь нашим сервисом подбора масла.

Также, пожалуйста, посмотрите секции «Советы эксперта» и «Частые вопросы».

Если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, задайте его руководству.

Артем Луговцев

Артем Луговцев

Директор по маркетингу Castrol

Сергей Гордеев

Сергей Гордеев

Технический директор Castrol

На вопросы отвечает

Руководство Castrol

Задайте Ваш вопрос

Добрый день! Подскажите какой срок годности трансмиссионного масла? В частности 75W90 арт. 154FA3.

Кирилл | 20.05.2019 9:09

Добрый день, Кирилл

Срок хранения трансмиссионного масла Castrol Syntrans Multivehicle 75W-90 в заводской ненарушенной упаковке составляет 4 года. Это указано непосредственно на упаковке продукта.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Здравствуйте! Хочу перейти с Castrol Magnatec 5w40 a3\b4 на Castrol Magnateс 10w40 a3\b4. Нужна ли промывка двигателя перед заливкой полусинтетики, или нет? Спасибо.

Виктор | 18.05.2019 21:53

Добрый день, Виктор

Нет, при плановой замене моторного масла никаких дополнительных операций по промывке масляной системы не требуется.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Добрый день. Подскажите какое масло мне необходимо в 6 МКПП Ford Focus Ecoboost 1 литр 125л.с?

Евгений | 17.05.2019 10:58

Добрый день, Евгений

Вероятно речь идет об автомобиле For Focus 4-го поколения. В МКПП 6MX65 требуется применять масло класса качества Meets Ford WSS-M2C200-D2. В ассортименте Castrol это масло Castrol Syntrans FE 75W, которое будет доступно к заказу во второй половине года. В настоящее время могу рекомендовать к применению оригинальный продукт Ford Transmission Oil 75W LV.

Полный перечень продуктов, которые могут использоваться в вашем автомобиле отражен в нашем электронном каталоге .

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Добрый день! Уже не раз заказывал вашу продукцию в КПП номер заказа CST-00075913 ,планирую в ближайшее время снова замену масло в КПП на ваше) Если интересно могу вам отправить образец вашего масло или фото что с ним стало, которое прошло в коробке 50.000км город-трасса (трасса иногда до 217км/ч ) Хочу менять масло в КПП и в ДВС ,на данный момент в двигателе залито масло марки IDEMITSU ZEPRO 5w30, хочу перейти на ваше, но смущает количество видео, как лакируется двигатель после Castrol )) Опишите пожалуйста + и - вашего масло в сравнении с Idemitsu zepro 5w30, если - не хотите описывать то хотя бы +,я вас пойму )) И Помогите с выбором масла из вашей линейки масел стоимостью до 4.000 за 4л )) Автомобиль Mitsubishi Lancer 10 1.6 пробег автомобиля 96.000км. И еще не большой вопрос, являюсь фанатом вашей марки в былые времена, ну да и сейчас тоже, можно ли будет выслать вместе с заказом, какие нибудь наклейки на стекло с логотипом или атрибутикой Castrol? Заранее спасибо за ответы, с уважением Дмитрий

Дмитрий | 16.05.2019 14:23

Добрый день, Дмитрий

В первую очередь, спасибо за доверие к бренду. Я подготовил небольшое количество рекламной продукции и мы отправим её вместе с заказом. Если вы отправите на мое имя образец отработанного масла из КПП, я, со своей стороны, готов провести его анализ, после чего готов поделиться результатами. Что касается вашего вопроса касательно видео-роликов, то первое, что приходит на ум – это крылатая фраза профессора Преображенского из к/ф по произведению Михаила Афанасьевича Булгакова касательно чтения советских газет перед обедом. А если серьезно, то в подобных видео-роликах демонстрируются последствия, а не причины отказа системы смазки ДВС. При том, что лак – это тонкий (толщина слоя ~ 50 - 200 мкм) слой твердого или клейкого углеродистого вещества темно-коричневого цвета (продукты окисления тяжелых фракций топлива и масла), который образуется в 2-е стадии:

- Окисление масла в тонком слое на поверхности горячей детали с образованием продуктов окислительной полимеризации и конденсации;

- Коагуляция на нагретой поверхности продуктов окисления масла и топлива (смолы и асфальтены), образующихся в других зонах смесеобразования.

К образованию лаковых отложений может вести локальный перегрев деталей ЦПГ, как следствие неисправности систем питания и зажигания, применение топлива ненадлежащего качества с повышенным содержанием октаноповышающих присадок на основе металлов, либо неисправность системы охлаждения. Т.о. к основным причинам лакообразования можно отнести тип применяемого топлива, техническое состояние деталей ЦПГ, топливной системы и системы зажигания. Т.е. появление лаковых отложений – это сигнал двигателя о том, что он работает в нештатном режиме, либо неисправен, и масло в данном случае выступает лишь в роли маркера.

С другой стороны, мы сами проводим полноценные ходовые испытания смазочных материалов, в том числе локально, и при условии эксплуатации автомобиля в соответствии с рекомендациями завода-изготовителя, применении топлив и масел (включая масла других производителей) надлежащего качества мы не встречались с отказами систем смазок даже на межсервисных интервалах в РФ вплоть до 23,000 км. Видео-отчет об одном из вовлеченных в нашу программу автомобиле размещен на нашем youtube-канале.

Двигатель 4A92 вашего автомобиля изначально рассчитан на применение маловязких энергосберегающих моторных масел. В этом случае я могу рекомендовать к использованию продукт Castrol EDGE 5W-30 A5/B5 – розничный аналог моторного масла Castrol EDGE Professional A5 5W-30, широко применяющегося в дилерской сети для обслуживания высокофорсированных бензиновых и дизельных двигателей автомобилей Jaguar, Land Rover и Volvo, также доступного к применению владельцами азиатских производителей. Указанный продукт, как и все масла линейки Castrol EDGE, построен на платформе включающей в себя высококачественные синтетические базовые масла и пакета присадок на основе сополимера титана – технологии Castrol, которая эффективно снижает трение в пятне контакта и способствует повышению прочности масляной пленки в наиболее нагруженных парах трения.

А самым, если можно так выразиться, «топовым» продуктом, который я могу рекомендовать к применению в двигателе вашего автомобиля, является полностью синтетическое масло Castrol EDGE Supercar 0W-40 A3/B4, допущенное к применению в высокофорсированных двигателях спортивных автомобилей, включая двигатели производства Mercedes-Benz, дальним родственником которых можно назвать и ваш мотор.

Полный перечень продуктов, которые могут использоваться в вашем автомобиле отражен в нашем электронном каталоге.

P.S. Не могу позволить себе не затронуть еще одну крайне важную тему, и напомнить вам, что на дорогах общего пользования на территории РФ действуют ограничения максимальной скорости движения, существенно меньшие указанной вами скорости в 217 км/ч. В целях вашей безопасности и безопасности других участников движения, я рекомендую вам соблюдать требования ПДД, и не превышать максимально-допустимую скорость движения, безотносительно выбранного вами в итоге типа моторного масла.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Здравствуйте! Приобретал в Вашем магазине масло Castrol GTX и у меня возникли вопросы к оригинальности масла. Судя по данным с сайта ORIGINALCASTROL, дата розлива не должна отличаться более чем на 2 месяца от даты на канистре. В моем случае, канистра произведена позже чем залито масло ( 9 и 8 месяцы - соответственно). Такое не возможно! Или я чего-то не верно понял?

Максим | 14.05.2019 20:25

Добрый день, Максим

Вероятно вы имеете ввиду интернет-ресурс https://originalcastrol.ru/. Этот интернет-ресурс не имеет никакого отношения к представительству Castrol в РФ. Дата производства упаковки, как правило, находится внутри одного квартала относительно даты производства продукции, однако это не регламентировано, и в отдельных случаях разница может быть более существенной. Что касается вашего случая, прошу направить фотографии канистры, маркировки на тыльной стенке канистры и днище канистры, а также номер заказа на почту GMosTechnicalSupport@bp.com.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Страница:
  1. 2
  2. 3
  3. 4
  4. 5
  5. 6
Письмо успешно отправлено!

Оставьте нам сообщение или задайте вопрос: