Подбор масла

Здравствуйте, если Ваш вопрос касается подбора моторного масла и смазочных материалов для Вашего автомобиля, пожалуйста, воспользуйтесь нашим сервисом подбора масла.

Также, пожалуйста, посмотрите секции «Советы эксперта» и «Частые вопросы».

Если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос, пожалуйста, задайте его руководству.

Артем Луговцев

Артем Луговцев

Директор по маркетингу Castrol

Сергей Гордеев

Сергей Гордеев

Технический директор Castrol

На вопросы отвечает

Руководство Castrol

Задайте Ваш вопрос

Здравствуйте, интересует моторное масло CASTROL EDGE PROFESSIONAL 5W20 A1 выпускается ли данное масло?

Любовникова Александра Валерьевна | 04.02.2019 7:04

Добрый день, Александра Валерьевна

Моторное масло Castrol Professional A1 5W-20 производится и представлено в нашем интернет-магазине, вы можете его найти по этой ссылке: Professional A1 5W-20

С уважением,
Артем Луговцев
Директор по маркетингу Castrol

Здравствуйте ! как проверить подлинность масла Castrol Edge 5w-40 код вылит на канистре DE01 0000940595 10/08/18 003504 масло куплено в вашем интернет магазине по товарному чеку CST-00122584 наклейка с голограммой возле ручки отсутствует , это подделка ?

Анатолий | 01.02.2019 19:43

Добрый день, Анатолий

Судя по фотографиям, которые Вы прислали, голограмма на верхней части канистры присутствует, но она сильно повреждена. Тем не менее мы проверили указанный номер с канистры – продукт официальный, произведен на нашем заводе.

В нашем интернет-магазине Вы всегда приобретаете оригинальный продукт.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Здравствуйте! У вас на сайте в подборе масел нет моей машины. А именно Hyundai Sonata 2018 двигатель 2.0 MPI. Хотел бы попробовать масло Castrol EDGE SUPERCAR A 0W-20. Подходит ли это масло для моего двигателя и если нет, то какое бы порекомендовали?

Евгений | 01.02.2019 13:03

Добрый день, Евгений

В двигателе вашего автомобиля производитель рекомендует применять энергосберегающие моторные масла класса качества не ниже API SM, ILSAC GF-4 высокотемпературных классов вязкости SAE 20, либо 30. Моторное масло Castrol EDGE Supercar A 0W-20 в полной мере отвечает указанным требованиям и может применяться без каких-либо ограничений.

Полный перечень продуктов, которые могут использоваться в вашем автомобиле отражен в нашем электронном каталоге.

С уважением,
Сергей Гордеев
Технический директор Castrol

Скажите где можно купить ваши масла в г. Рыбинске Яр.обл. и не нарваться на подделку

Сергей | 31.01.2019 23:23

Добрый день, Сергей

Список наших партнеров в Рыбинске вы можете найти в разделе где купить.

С уважением,
Артем Луговцев
Директор по маркетингу Castrol

Я покупаю вашу продукцию, а именно масло кастрол магнатек 10в40 и 5в30 в 1 литровой таре и стараюсь не купить подделку. На канистре емкостью 1 литр выпуск 2017 год обнаружил что голограмма не переливается а просто как зеркало без переливов и колечки отрывные на крышки глянцевого цвета. Я слышал что должны быть матовые. Так ли это и бывает такая голограмма без перелива.

Сергей | 29.01.2019 16:30

Добрый день, Сергей

Спасибо за вашу бдительность в защите оригинальности продукции. Если речь идет о брендированном замке на тыльной стороне этикетки, то он может быть выполнен как в голографированном виде (переливаться горизонтальными линиями), так и просто в фольгированном (блестящее), в зависимости от номера производственной партии. Информацию по защите оригинальности продукции вы можете найти на нашем сайте: http://www.castrol.ru/check. Также рекомендуем покупать нашу продукцию только в проверенных местах, список наших партнеров вы можете найти на нашем сайте в разделах «Где купить» и «Партнеры».

С уважением,
Артем Луговцев
Директор по маркетингу Castrol

Страница:
  1. 3
  2. 4
  3. 5
  4. 6
  5. 7
Письмо успешно отправлено!

Оставьте нам сообщение или задайте вопрос: