Способы и стоимость доставки
Акция! Бесплатная доставка по Москве
Специальное предложение для покупателей официального интернет-магазина Castrol: до 31 декабря 2021 года доставка заказов, содержащих емкости объемом от 4-х литров стоимостью менее 2000 руб или заказов, стоимостью от 2000 руб., в пределах МКАД осуществляется бесплатно!
Данная акция не распространяется на товары участвующие в распродаже.
Доставка по г. Москва в пределах МКАД
График работы курьерской службы:
- с понедельника по пятницу с 10 до 20:00
- в субботу воскресенье и праздничные дни с 10 до 18:00.
После размещения заказа с вами свяжется диспетчер курьерской службы для подтверждения заказа и согласования даты его доставки. Мы доставим ваш заказ на следующий день после подтверждения, или в любой другой день по согласованию.
Утром в день доставки с вами свяжется курьер для согласования более точного времени доставки вашего заказа.
Доставка заказов по Москве в пределах Московской Кольцевой Автомобильной Дороги осуществляется собственной транспортной службой интернет-магазина Castrol.
Стоимость доставки:
- для заказов на сумму от 2000 руб. - бесплатно до 31.12.2021 г.
- для заказов содержащих емкости объемом от 4-х литров стоимостью менее 2000 руб. - бесплатно до 31.12.2021 г*.
- для остальных заказов - 350 руб.
*Данная акция не распространяется на товары участвующие в распродаже.
Доставка заказанного товара, как правило, производится в течение двух дней, следующих за днем подтверждения заказа. Оплатить товар курьеру можно наличными или банковской картой — укажите предпочитаемый способ оплаты при оформлении заказа.
Доставка товара по Москве в пределах МКАД осуществляется:
- с понедельника по пятницу с 10 до 20:00
- в субботу и воскресенье с 10 до 18:00.
Пункт самовывоза интернет-магазина в Москве
Заказанные вами товары вы можете самостоятельно забрать в нашем пункте самовывоза в Москве по адресу ул. Дмитрия Ульянова, д. 42, стр. 1 (на Яндекс.Картах, на Картах Google)
- с понедельника по пятницу с 10 до 20:00
- в субботу воскресенье и праздничные дни с 10 до 18:00.
Стоимость доставки в пункт самовывоза: независимо от стоимости заказа — бесплатно.
При наличии товара на складе вы сможете забрать свои покупки в пункте самовывоза после подтверждения сотрудником интернет-магазина в день заказа или в другое удобное для вас время.
При оформлении заказа выберите удобный вам метод оплаты: предварительная оплата заказа на сайте интернет-магазина банковской картой либо оплата заказа в пункте самовывоза наличными / банковской картой при получении. Подробнее о способах оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание
- Резервирование товаров по оформленным, но не оплаченным заказам действует в течение 7 дней.
- Для получения заказа, предварительно оплаченного на сайте интернет-магазина банковской картой при себе необходимо иметь ПАСПОРТ. В случае отсутствия паспорта у получателя, сотрудник пункта самовывоза имеет право отказать в выдаче заказа.
- Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону:+7 (495) 118-27-63 и сообщите данные нового получателя. В противном случае сотрудник пункта самовывоза имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
- Настоятельно просим убедиться в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии сотрудника пункта самовывоза.
- К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.
Просим вас обратить внимание, что в соответствии с Письмом от 11.05.2020 № ЕВ-32091/15 Минпромторга России магазин вправе отказать покупателю в обслуживании в случае отсутствия у покупателя используемых должным образом защитной маски и перчаток.
Доставка по адресам клиентов за пределами МКАД, в Подмосковье и других регионах России
Доставка заказов за пределы Московской Кольцевой Автомобильной Дороги, в населенные пункты Подмосковья и других регионов России осуществляется транспортными компаниями Boxberry, DPD, Pony Express, PickPoint и EMS Почта России.
При оформлении заказа перейдите на вкладку «Нужна доставка курьером». Доступные методы оплаты, сроки и стоимость доставки вашего заказа рассчитываются автоматически.
Вы сможете оплатить заказ на сайте интернет-магазина банковской картой. Оплата заказа наложенным платежом (оплата при получении) возможна при условии, что стоимость заказа не превышает 30 000 руб. и заказ не содержит емкости объемом от 20 литров включительно. Подробнее о способах оплаты.
Пожалуйста, обратите внимание
- Получить предварительно оплаченный заказ может лицо, указанное в качестве получателя при оформлении заказа на сайте shop.castrol.ru, либо представитель получателя, при условии наличия нотариально заверенной доверенности на право получения заказа. Для получения заказа необходимо предъявить ПАСПОРТ. В случае отсутствия паспорта у получателя или его представителя, курьер транспортной компании имеет право отказать в выдаче заказа.
- Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону:+7 (495) 118-27-63;и сообщите данные нового получателя. В противном случае курьер транспортной компании имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
- Транспортные компании осуществляют доставку заказов по адресам клиентов с понедельника по пятницу с 9 до 18:00.
- В субботу, воскресенье и праздничные дни доставка заказов транспортными компаниями не осуществляется.
- При получении заказа, доставленного транспортной компанией, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете или в коробке . Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров.
- Настоятельно просим убедиться в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии курьера транспортной компании.
- К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.
Стоимость доставки:
- для заказов стоимостью до 10 000 руб. и заказов с оплатой наложенным платежом стоимость доставки рассчитывается автоматически и отображается во время оформления заказа. В отдельных случаях стоимость доставки не может быть рассчитана автоматически и при оформлении заказа появляется способ доставки товара "Междугородняя доставка". Пожалуйста, выберите этот способ доставки для завершения оформления заказа. С вами обязательно свяжется наш сотрудник и сообщит стоимость доставки вашего заказа.
- для заказов стоимостью от 10 000 руб. включительно при условии предварительной оплаты заказа — бесплатно* **.
* Условия бесплатной доставки не распространяются на заказы, содержащие емкости объемом от 20 литров включительно
** Условия бесплатной доставки не распространяются на следующие регионы:
- Республика Саха (Якутия)
- Сахалинская область
- Республика Коми
- Еврейская автономная область
- Ненецкий автономный округ
- Камчатский край
- Чукотский автономный округ
- Магаданская область
- Ямало-Ненецкий автономный округ
Доставка в пункты выдачи заказов транспортных компаний
Вы можете воспользоваться одним из более чем 2000 пунктов выдачи (Россия, Казахстан, Беларусь).
Способ доставки, подразумевает, что ваш заказ будет доставлен в пункт выдачи заказов ТК Boxberry, DPD, Pony Express и Pick Point.
При оформлении заказа перейдите на вкладку «Заберу самостоятельно» и выберите удобный для вас пункт самовывоза траспортной компании. Доступные методы оплаты и сроки поставки рассчитываются автоматически.
Вы сможете оплатить заказ на сайте интернет-магазина банковской картой. Оплата заказа наложенным платежом (оплата при получении) возможна при условии, что стоимость заказа не превышает 30 000 руб. и заказ не содержит емкости объемом от 20 литров включительно. Подробнее о способах оплаты.
Удобный для Вас пункт выдачи заказа, Вы можете выбрать при оформлении заказа.
Адрес и график работы пунктов выдачи заказов можно посмотреть на сайте выбранной Вами транспортной компании, либо при оформлении заказа.
СРОК ХРАНЕНИЯ ЗАКАЗА В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ не более 7 дней, В ПОСТАМАТЕ 3 дня.
При поступлении вашего заказа в соответствующий пункт выдачи заказов транспортной компании, вы будете проинформированы смс-уведомлением либо звонком оператора. После этого вы можете получить ваш заказ.
Подробности о работе пунктов выдачи заказов можно узнать на сайте выбранной вами транспортной компании либо при оформлении заказа.
Пожалуйста, обратите внимание
- Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов - не более 10 дней с момента уведомления о поступлении заказа.
- Получить заказ может лицо, указанное в качестве получателя при оформлении заказа, либо представитель получателя, при условии наличия нотариально заверенной доверенности на право получения заказа. Для получения заказа необходимо предъявить ПАСПОРТ. В случае отсутствия паспорта у получателя или его представителя, транспортная компания имеет право отказать в выдаче заказа.
- Если вам необходимо изменить имя получателя после оформления заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону:+7 (495) 118-27-63;и сообщите данные нового получателя. В противном случае транспортная компания имеет право отказать в выдаче заказа лицу, не указанному при оформлении заказа в качестве получателя.
- При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в целостности упаковки. Заказы доставляются в упаковочном пакете или в коробке . Внешняя упаковка может иметь незначительные дефекты, обусловленные особенностями транспортировки и не влияющие на качество товаров.
- Настоятельно просим убедиться в отсутствии внешних повреждений товара и его полной комплектации в присутствии представителя транспортной компании, выдающего заказ.
- К сожалению, мы не сможем принять претензию о наличии внешних повреждений товара, а также претензии по комплектации товара/заказа после подписания вами документов о приемке заказа.
Стоимость доставки:
- для заказов стоимостью до 10 000 руб. и заказов с оплатой наложенным платежом стоимость доставки рассчитывается автоматически и отображается во время оформления заказа. В отдельных случаях стоимость доставки не может быть рассчитана автоматически и при оформлении заказа появляется способ доставки товара "Междугородняя доставка". Пожалуйста, выберите этот способ доставки для завершения оформления заказа. С вами обязательно свяжется наш сотрудник и сообщит стоимость доставки вашего заказа.
- для заказов стоимостью от 10 000 руб. включительно при условии предварительной оплаты заказа — бесплатно* **.
* Условия бесплатной доставки не распространяются на заказы, содержащие емкости объемом от 20 литров включительно
** Условия бесплатной доставки не распространяются на следующие регионы:
- Республика Саха (Якутия)
- Сахалинская область
- Республика Коми
- Еврейская автономная область
- Камчатский край
- Чукотский автономный округ
- Магаданская область
- Ямало-Ненецкий автономный округ
Возможные способы оплаты заказа при доставке по Подмосковью и другим регионам России:
- Наличными при получении заказа при доставке транспортной компанией DPD (наложенный платеж). Оплата заказа наложенным платежом при получении возможна при условии, что его стоимость не превышает 30 000 руб. и заказ не содержит емкости объемом от 20 литров включительно.
- Предоплата при доставке транспортными компаниями DPD.
Подробнее о способах оплаты.
Вы можете самостоятельно рассчитать стоимость доставки заказов с помощью калькуляторов транспортных компаний DPD и EMS Почта России или воспользоваться автоматическим расчетом стоимости при оформлении заказа.
Транспортные компании осуществляют доставку товаров с понедельника по пятницу с 9 до 18:00. В субботу и воскресенье и праздничные дни доставка не осуществляется.